افزايش فروش

استفاده از نرم افزار مديريت ارتباط با مشتري براي بازاريابي خودكار به مديران اين قابليت را ارائه مي كند تا مشتريان جديدي را بيابند و آن ها را به مشتريان وفادار مبدل كنند.

افزايش رشد هر كسب و كاري مرتبط به افزايش ارتباطات با مشتريان دارد.
غالبا تمام صاحبان شركت تمايل دارند رضايت مشتريان را جلب كنند مشتريان جديدي جذب كنند و همچنين كمپاني را گسترش در سطح قابل قبولي رشد دهند.
بنابر اين نرم افزار مديريت ارتباط با مشتري وضعيت درك مشتريان را مهيا مي سازد. با بررسي اطلاعات بازاريابي و بررسيدسته بندي رفتاري قابليت Target و دسته بندي مشتريان فراهم مي شود
تصميم گيرندگان مهم امكان اين را دارند كه شناخت صحيحي از مشتريان بدست آورند. با اين شناخت پيدا شده مي توانند تا با اطلاعات مرتبط در وقت مناسب مشتريان را به مشتريان وفادار خود مبدل سازند.

بعضي از امكانات نرم افزار مديريت ارتباط با مشتري براي بازاريابي مكانيزه شامل موارد زير اند:

آگاهي از نيازهاي مشتري
عملكرد سريع در مقابل نيازهاي مشتري
بخش بندي هاي گوناگون مشتريان
كمپين هاي هدفمند
تعريف كمپين هاي تبليغاتي ديجيتال مانند: ايميل، اس ام اس و…
آناليز كارزارمشتري يابي
افزايش تبديل Lead ها به مشتري
رصد، دسته بندي و پيگيري فرصت هاي پر سود
و ساير بخش هاي ديگر براي بازاريابي توسط نرم افزار مديريت ارتباط با مشتري